Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2026
Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Potential Labs Inc. ("la Empresa", "nosotros") valora su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege la información en la aplicación móvil "Respec Alarm" ("el Servicio"). Esta política está dirigida a usuarios de habla hispana, incluyendo América Latina y España, y busca cumplir con los principios generales de protección de datos aplicables, entre ellos el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y las leyes de protección de datos personales de los países latinoamericanos (por ejemplo, la LFPDPPP de México).

El Servicio puede utilizarse como invitado, sin registro de cuenta ni inicio de sesión. No recopilamos información de identificación de cuenta, como su nombre real o dirección de correo electrónico.

No vendemos su información personal. El Servicio muestra un único anuncio de banner en la parte superior de la pantalla de inicio; no se muestra publicidad en la pantalla de la alarma sonando. Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, obtenemos el consentimiento publicitario a través de la Plataforma de Mensajes al Usuario (UMP) de Google, conforme al marco IAB TCF; si usted no presta su consentimiento, se muestran anuncios no personalizados en lugar de anuncios personalizados, y si no se obtiene una decisión de consentimiento (por ejemplo, si el formulario no se carga o no se responde), no se solicita ningún anuncio. Compartimos un conjunto limitado de información —un identificador publicitario a nivel de dispositivo, información del dispositivo/app, dirección IP, ubicación aproximada, datos de interacción con los anuncios y dos eventos de conversión— con plataformas publicitarias, con la finalidad de mostrar anuncios y medir el rendimiento de nuestra publicidad. No facilitamos a las plataformas su nombre, correo electrónico, teléfono ni ningún texto que usted haya escrito. Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la Sección 8). Además, la Empresa puede desactivar por completo la publicidad mediante configuración remota (del servidor).

En esta política, "información personal" (o "datos personales") significa cualquier información sobre una persona identificable, incluida aquella que por sí sola no lo identifique pero que, combinada razonablemente con otra información, permita identificarlo.

1. Información que Recopilamos y su Finalidad

Recopilamos la información mínima necesaria para prestar el Servicio, como se indica a continuación.

Datos recopilados	Finalidad	Período de conservación
Datos de alarma y configuración (hora de alarma, días de repetición, texto del mensaje personalizado, número de objetivo, modo de alarma, sonido de alarma predeterminado)	Función principal: crear y ejecutar alarmas	Almacenados localmente en el dispositivo; se eliminan al desinstalar la app
Apodo (nickname)	Generar mensajes personalizados	Almacenado localmente en el dispositivo; se elimina al desinstalar la app
Selección de categoría emocional	Generar mensajes personalizados; análisis de uso del Servicio	Se conserva como propiedad de usuario durante el uso del Servicio (véase la Sección 6)
Respuestas de texto libre y entradas de conversación con la IA	Generar mensajes personalizados	El texto original no se almacena en los servidores de la Empresa. El historial de conversación en el dispositivo se conserva 30 días y luego se elimina automáticamente. Se transmite a Amplitude con fines de análisis del servicio (Sección 6)
Longitud de caracteres de los mensajes personalizados generados	Análisis: calibración del tiempo de permanencia, detección de errores de generación, mejora de la calidad de los mensajes	2 años desde la recopilación
Mensaje personalizado (texto) para síntesis de voz	Síntesis de voz (texto a voz, TTS)	Procesado en el backend de la Empresa; se elimina automáticamente en un máximo de 1 día tras su finalización
Audio de voz generado	Reproducción del resultado de TTS	Almacenado en el backend de la Empresa (almacenamiento en la nube) por un máximo de 1 día, y luego eliminado automáticamente
Voz/audio (voz por micrófono)	Misión de alarma basada en reconocimiento de voz (STT)	Procesado y almacenado en el dispositivo; se elimina al desinstalar la app (el audio original no se almacena en los servidores de la Empresa)
Datos de uso y diagnóstico (metadatos de eventos, identificadores de dispositivo, identificador publicitario (Android Advertising ID), ubicación aproximada, información del dispositivo/app)	Análisis de uso del Servicio, mejora de la calidad, prevención de fraude, publicación de anuncios y medición del rendimiento publicitario	2 años desde la recopilación

Aviso sobre el apodo: Recomendamos usar un apodo en lugar de su nombre real, y aconsejamos a los usuarios no introducir voluntariamente información que incluya su nombre real.

Recopilación automática: Durante el uso del Servicio, los datos de uso y diagnóstico pueden recopilarse automáticamente mediante SDK de análisis. Como aplicación móvil, el Servicio no utiliza cookies web. Los métodos de exclusión se describen en la Sección 8.

Identificador publicitario: El Servicio utiliza el identificador publicitario de Android (AAID) para el análisis, la publicación de anuncios y la medición del rendimiento publicitario. Se trata de un identificador de dispositivo restablecible. Puede restablecerlo o eliminarlo en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad → Anuncios de su dispositivo. No lo combinamos con información que le identifique directamente, como su nombre o su número de teléfono.

Base jurídica (usuarios del EEE, del Reino Unido y de Suiza): el tratamiento del identificador publicitario y de los eventos de conversión con fines de publicación de anuncios y de medición publicitaria se basa en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), recabado a través de la Plataforma de Mensajes al Usuario (UMP) de Google conforme al marco IAB TCF. Puede retirarlo en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo prestó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Medición del rendimiento publicitario: Para medir el rendimiento de nuestra publicidad, transmitimos a una plataforma publicitaria los registros de instalación y apertura de la aplicación, junto con dos eventos de conversión (finalización del onboarding y creación de alarma). Estas transmisiones nunca incluyen texto escrito por usted —ni el mensaje personalizado, ni las respuestas de texto libre, ni las transcripciones de reconocimiento de voz— y no facilitamos a la plataforma identificadores de cuenta, correo electrónico ni teléfono. El destinatario se detalla en la Sección 6.

Tratamos información con fines de publicación de anuncios y de medición publicitaria únicamente en el alcance descrito anteriormente. El Servicio muestra un único anuncio de banner en la parte superior de la pantalla de inicio y no muestra publicidad en la pantalla de la alarma sonando. Para los usuarios del EEE, el Reino Unido y Suiza obtenemos el consentimiento publicitario a través de la UMP de Google (marco IAB TCF); si no presta su consentimiento, se muestran anuncios no personalizados en lugar de anuncios personalizados, y si no se obtiene una decisión de consentimiento, no se solicita ningún anuncio. Cualquier tratamiento con fines de marketing que exceda este alcance requerirá un consentimiento separado y la modificación de esta política.

2. Tratamiento de Información de Voz/Audio

El Servicio puede procesar la entrada de micrófono, el texto resultante del reconocimiento de voz y el texto para síntesis de voz, con el fin de ofrecer las funciones de reconocimiento de voz (STT) y síntesis de voz (TTS).

Reconocimiento de voz: El Servicio procesa la entrada de micrófono en dos situaciones: (1) cuando usted elige responder por voz durante una conversación, y (2) cuando pronuncia en voz alta su mensaje personalizado durante una misión de alarma. En cada caso, antes de acceder al micrófono se muestra una pantalla que explica la finalidad, previa a la solicitud de permiso del sistema. El habla se convierte en texto en el dispositivo mediante la función de reconocimiento de voz del sistema operativo Android (SpeechRecognizer), ya sea para verificar si coincide con su mensaje personalizado o para registrarlo como respuesta en la conversación. Los resultados del reconocimiento se procesan en el dispositivo; no operamos nuestro propio servidor de reconocimiento de voz y no transmitimos ni recopilamos el audio original ni los resultados del reconocimiento en nuestros servidores.
Salida de voz (TTS): Para leer los mensajes personalizados en voz alta, el Servicio (i) utiliza la función de síntesis de voz del sistema operativo Android (TextToSpeech) en el dispositivo, o (ii) realiza la síntesis de voz mediante un backend operado por la Empresa (basado en Google Cloud Platform) para obtener un audio más natural. En el caso (ii), el texto objetivo de síntesis (el mensaje personalizado) se transmite por la red al backend de la Empresa y al proveedor de síntesis de voz, y el audio generado se almacena temporalmente en el almacenamiento en la nube del backend (máximo 1 día) antes de su eliminación automática. El texto y el audio se utilizan únicamente para la síntesis de voz, no se utilizan para el entrenamiento de modelos, y las transferencias o encargos de tratamiento correspondientes se rigen por la Sección 6.

No obstante, según el funcionamiento de SpeechRecognizer/TextToSpeech de Android y del motor de reconocimiento/síntesis que usted seleccione, el audio o el texto podrían transmitirse a los servidores del proveedor correspondiente (por ejemplo, Google), en cuyo caso se aplicará la política de privacidad de dicho proveedor.

Puede revocar el permiso de micrófono en cualquier momento en la configuración de permisos de la app de su dispositivo. Los permisos como "notificación en pantalla completa", "exclusión de la optimización de batería" y "alarma exacta" se utilizan únicamente para mostrar y ejecutar las alarmas a tiempo, y no recopilan información personal.

3. Generación de Mensajes Personalizados con IA e Información Sensible

Cuando selecciona el método de generación de mensajes personalizados con IA al añadir una alarma, recopilamos y procesamos sus respuestas a dos flujos de preguntas —(1) una selección de categoría emocional y (2) una respuesta de texto libre o una respuesta conversacional con la IA— para generar un mensaje personalizado. El texto original de la respuesta se procesa de forma transitoria en el dispositivo para la generación del mensaje y se transmite a Amplitude con fines de análisis del servicio (Sección 6).

Las respuestas pueden contener información potencialmente sensible, como sus emociones u objetivos. No utilizamos dichas respuestas para ningún fin distinto de la generación de mensajes (por ejemplo, entrenamiento de modelos) sin su consentimiento explícito, y "esta función no sustituye la asesoría médica ni psicológica." La delegación y la transferencia internacional de las respuestas se rigen por la Sección 6.

Con fines de análisis, los mensajes personalizados generados se transmiten a Amplitude (Sección 6) y esto se utiliza únicamente para mejorar la precisión de la detección de visualización de mensajes, comprobar anomalías en el proceso de generación y mejorar la calidad de los mensajes en el futuro. No obstante, cuando un mensaje personalizado generado se emite como voz (TTS), el texto del mensaje puede transmitirse y procesarse en el backend de la Empresa y en el proveedor de síntesis de voz, tal como se describe en las Secciones 2 y 6.

Analizamos el contenido de su conversación para inferir su estado emocional únicamente en el dispositivo; este resultado de inferencia (estado emocional, tendencias, necesidades, etc.) se almacena solo localmente y no se transmite ni se recopila en nuestros servidores. Sin embargo, durante esta inferencia, el texto original de la conversación se transmite a Google Gemini para su análisis, a lo que se aplican las disposiciones sobre delegación/transferencia internacional de la Sección 6.

Esta sección se modificará y comunicará si cambian los métodos de tratamiento de datos.

4. Período de Conservación y Uso

La información personal se destruye sin demora una vez cumplida la finalidad del tratamiento o al eliminar la app. Los datos de alarma, configuración y similares se almacenan localmente en el dispositivo, por lo que se eliminan al desinstalar la app. Cuando la conservación sea exigida por la legislación aplicable, conservaremos la información durante el período que dicha legislación establezca.

5. Divulgación a Terceros

En principio, no divulgamos su información personal a terceros. No obstante, podrá divulgarse en excepciones legales limitadas, como en cumplimiento de la ley o ante una solicitud legítima de una autoridad investigadora.

6. Encargo de Tratamiento, Corresponsabilidad y Transferencia Internacional

Encargamos el tratamiento de información personal a los siguientes proveedores de servicios. Dado que estos proveedores se encuentran fuera de su país (principalmente en los Estados Unidos), dicho encargo implica una transferencia internacional de datos.

Respecto de la medición del rendimiento publicitario, Meta Platforms, Inc. y la Empresa actúan como corresponsables del tratamiento en el sentido del artículo 26 del RGPD, conforme al Anexo de Corresponsabilidad de Meta. Puede ejercer sus derechos frente a cualquiera de los dos corresponsables.

Destinatario (Contacto)	País	Datos transferidos	Momento/Método	Finalidad	Período de conservación
Google LLC — Firebase AI Logic / Vertex AI Gemini (080-822-1422)	Estados Unidos (us-central1)	Texto de respuesta del usuario a las preguntas de la IA; texto de conversación para inferencia del estado emocional	Transmisión por red al solicitar la generación del mensaje / inferencia	Generación de mensajes personalizados con IA; inferencia del estado emocional	Usado solo para generar el resultado; no se usa para entrenamiento de modelos
Google LLC — Google Cloud Platform (Cloud Run, Cloud Storage, etc.) (080-822-1422)	Estados Unidos	Texto del mensaje personalizado; audio de voz generado	Transmisión por red al solicitar la salida de voz (TTS)	Procesamiento de síntesis de voz (TTS) y entrega del audio resultante	Eliminado automáticamente en un máximo de 1 día tras su finalización; no se usa para entrenamiento de modelos
Amplitude, Inc. (privacy@amplitude.com)	Estados Unidos	Metadatos de eventos (longitud, número, duración, tipo, etc.); categoría emocional de onboarding (positive/negative/free, conservada como propiedad de usuario); identificadores de dispositivo; ubicación aproximada (basada en IP); texto escrito por el usuario y mensajes personalizados entregados por una alarma — sin transcripciones de reconocimiento de voz ni grabaciones	Transmisión automática durante el uso de la app	Análisis de uso del Servicio	Eventos: 2 años; la categoría emocional se conserva durante el uso del Servicio
Google LLC — Google Analytics for Firebase / GA4 (080-822-1422)	Estados Unidos	Datos de eventos y de usuario de la app (identificadores de instancia de app, etc.)	Transmisión automática durante el uso de la app	Análisis de uso del Servicio	Datos de eventos 2 meses; datos de usuario 14 meses
Google LLC — Firebase (080-822-1422)	Estados Unidos	Identificador de instancia de app; datos de uso/diagnóstico	Transmisión automática durante el uso de la app	App Check (verificación de integridad de la app) e integración del backend de IA	Duración de la prestación del Servicio
Meta Platforms, Inc. (https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970)	Estados Unidos	Registros de instalación y apertura de la app; metadatos de dos eventos de conversión (onboarding completado, alarma creada); identificador publicitario (Android Advertising ID); información del dispositivo/app; dirección IP — sin contenido escrito por el usuario ni transcripciones de voz	Transmisión automática durante el uso de la app, previo consentimiento en el EEE/Reino Unido	Medición del rendimiento publicitario y optimización de anuncios	Según la Política de Datos de Meta
Google LLC (para usuarios de los Estados Unidos) / Google Ireland Limited (para usuarios de otras regiones) — Google AdMob (https://policies.google.com/privacy)	Estados Unidos / Irlanda	Identificador publicitario (Android Advertising ID); información del dispositivo/app; dirección IP; ubicación aproximada; datos de interacción con los anuncios, como impresiones y clics — sin contenido escrito por el usuario ni transcripciones de voz	Transmisión por red al solicitar un anuncio durante el uso de la app, previo consentimiento en el EEE, el Reino Unido y Suiza	Publicación de anuncios y medición publicitaria	Según las políticas de Google (policies.google.com/privacy, business.safety.google/adsservices)

Objeción a la transferencia internacional: Puede contactar al Responsable de Privacidad de la Sección 11 (privacy@potential-labs.com) para oponerse a la transferencia internacional de su información personal. Si se opone, excluiremos su información personal de la transferencia internacional. No obstante, las funciones que requieran necesariamente la transferencia internacional (generación de mensajes personalizados con IA, síntesis de voz, análisis de uso del Servicio, etc.) podrían quedar restringidas.

7. Procedimiento y Método de Destrucción

Procedimiento: La información personal cuya finalidad de tratamiento se haya cumplido se destruye sin demora; cuando la conservación sea legalmente exigida, se almacena por separado antes de su destrucción.
Método: Los archivos electrónicos se eliminan permanentemente mediante métodos técnicos que los hacen irrecuperables, y los datos locales en el dispositivo (historial de conversación, etc.) se eliminan al desinstalar la app o al vencer el período de conservación de cada elemento (por ejemplo, 30 días para el historial de conversación). El texto de los mensajes personalizados y el audio de voz almacenados temporalmente en el backend de la Empresa para TTS se eliminan automáticamente al finalizar o en un máximo de 1 día. Para solicitar la eliminación inmediata de los datos transmitidos a servicios de IA de terceros (Google Gemini) durante la generación de mensajes/inferencia, o de los archivos de voz almacenados en el servidor, contacte al Responsable de Privacidad de la Sección 11.

8. Información Recopilada Automáticamente y Exclusión

El Servicio no utiliza cookies web. Los datos de uso y diagnóstico para análisis se recopilan mediante SDK de análisis, y usted puede rechazar la recopilación a través de la configuración del dispositivo o desinstalando la app. Durante el análisis, no transmitimos transcripciones de reconocimiento de voz ni grabaciones. (Amplitude recopila metadatos de eventos junto con identificadores de dispositivo y ubicación aproximada (basada en IP). La ubicación es solo una estimación aproximada basada en IP; no utilizamos ubicación GPS precisa ni permisos de ubicación.)

Actualmente, el análisis del producto utiliza Amplitude y Google Analytics for Firebase (GA4), la medición del rendimiento publicitario utiliza el SDK de Meta (Facebook) y la publicación de anuncios utiliza Google AdMob. La conservación de datos de GA4 es de 2 meses para datos de eventos y 14 meses para datos de usuario. Firebase también se utiliza para la integración del backend de IA y App Check.

Exclusión de la medición publicitaria: Puede impedir la medición basada en identificadores eliminando su identificador publicitario en Ajustes → Privacidad → Anuncios de su dispositivo. Además, la Empresa mantiene la capacidad de desactivar por completo la medición publicitaria mediante configuración del servidor; puede solicitarlo a través del contacto de la Sección 11. La publicación de anuncios también puede desactivarse por completo mediante configuración remota (del servidor).

Gestión del consentimiento publicitario: Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, puede cambiar o retirar su consentimiento publicitario en cualquier momento desde "Gestionar el consentimiento publicitario" en los ajustes de la aplicación. Esta opción solo aparece en las regiones en las que se requiere consentimiento y no se muestra en las demás.

9. Sus Derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la restricción del tratamiento de su información personal. Los datos locales del dispositivo se eliminan de inmediato al desinstalar la app, y permisos como el del micrófono pueden revocarse en la configuración del dispositivo. Otras solicitudes pueden dirigirse al Responsable de Privacidad de la Sección 11 (por escrito, correo electrónico, etc.), y actuaremos sin demora. Estos derechos pueden ejercerse a través de un representante legal o apoderado.

Según su jurisdicción, usted puede tener derechos adicionales —como los reconocidos por el RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento) o por las leyes locales de protección de datos de su país— así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (véase la Sección 13).

10. Restricción de Edad

El Servicio está dirigido a usuarios mayores de la edad mínima de consentimiento digital que corresponda según su país de residencia (con carácter general, 16 años en la Unión Europea, salvo que la legislación nacional establezca una edad inferior de hasta 13 años). No recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de dicha edad y, si se confirma tal recopilación, la destruiremos sin demora.

11. Responsable de Privacidad

Designamos al siguiente Responsable de Privacidad para supervisar el tratamiento de datos personales y atender consultas, reclamaciones y remedios de los usuarios.

Responsable de Privacidad: Chunghwan Kim (CEO)
Departamento: Equipo de Operaciones
Contacto: privacy@potential-labs.com / +82-10-7940-5395

12. Medidas de Seguridad

Medidas administrativas: Minimización del tratamiento de datos personales; restricción de la autorización de tratamiento y control de acceso.
Medidas técnicas: Los datos transmitidos externamente se protegen con comunicación cifrada (HTTPS/TLS), y las solicitudes al backend están sujetas a verificación de integridad (Firebase App Check / Play Integrity). La mayoría de los datos del usuario, como los de alarma y configuración, se almacenan en el dispositivo y no en los servidores de la Empresa. No obstante, el texto de los mensajes personalizados y el audio de voz generado para TTS se procesan/almacenan en el backend de la Empresa por un máximo de 1 día antes de su eliminación automática.

13. Cómo Presentar una Reclamación

Puede contactar a la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción para resolver disputas o realizar consultas sobre privacidad. Por ejemplo:

España / Unión Europea — Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, o la autoridad de control de su Estado miembro.
México — Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (u organismo que lo suceda): consulte el portal oficial vigente.
Otros países de América Latina — la autoridad de protección de datos correspondiente a su país de residencia.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad entró en vigor el 31 de julio de 2026, y la versión modificada entra en vigor el 15 de septiembre de 2026.
(Historial de modificaciones) 15 de septiembre de 2026: Se indicó que los elementos transmitidos a Amplitude con fines de análisis del servicio incluyen texto escrito por el usuario y mensajes personalizados entregados por una alarma (tabla de recopilación de la Sección 1, Sección 3 y Sección 6), y se corrigió la declaración anterior según la cual dicho contenido no se transmitía durante el análisis (Sección 8). Las transcripciones de reconocimiento de voz y las grabaciones siguen sin transmitirse.
10 de septiembre de 2026: Con motivo del inicio de la publicación de un anuncio de banner en la pantalla de inicio, se eliminó la declaración anterior de que no se mostraba publicidad dentro de la aplicación y se indicó que se muestra un banner en la pantalla de inicio, que se obtiene el consentimiento publicitario en el EEE, el Reino Unido y Suiza (UMP de Google, marco IAB TCF) y que, a falta de consentimiento, se muestran anuncios no personalizados (preámbulo, Sección 1). Se incorporó la publicidad de Google (AdMob) como destinataria y encargada del tratamiento para la publicación y medición de anuncios (Sección 6), y se explicó cómo cambiar o retirar el consentimiento desde "Gestionar el consentimiento publicitario" en los ajustes de la aplicación (Sección 8).
(Historial de modificaciones) 11 de agosto de 2026: Se incorporó a Meta Platforms, Inc. como destinatario y corresponsable del tratamiento para la medición del rendimiento publicitario (Sección 6), precisando el alcance de los eventos transmitidos y la exclusión del texto escrito por el usuario (Sección 1). Se divulgó el uso del identificador publicitario de Android para análisis y medición publicitaria, junto con el modo de restablecerlo o eliminarlo (Secciones 1 y 8). Se indicó la base jurídica de consentimiento para usuarios del EEE y el Reino Unido y el derecho a retirarlo (Secciones 1 y 8), y se precisó la declaración sobre venta y comunicación de datos (preámbulo).
Esta política puede modificarse conforme a cambios en la legislación, directrices o políticas internas de la Empresa. Dado que el Servicio no dispone de una cuenta de usuario separada (correo electrónico), los cambios se comunicarán mediante avisos en la app y la ficha de la tienda Google Play. Los cambios que afecten materialmente los derechos del usuario se anunciarán con al menos 30 días de antelación; los demás cambios, con al menos 7 días de antelación.

Consultas sobre esta Política de Privacidad: privacy@potential-labs.com

URL de publicación: https://respec-time.respec.app/es/privacy/